Часто задаваемые вопросы относительно приложения FCA Toolbox

Что представляет собой приложение FCA Toolbox?

FCA Toolbox представляет собой бесплатное простое в использовании приложение, позволяющее загружать и устанавливать доступные обновления карт и другое содержимое (популярные места, POI) в навигационную систему.

Как можно обновить имеющиеся карты?

Карты можно обновить с помощью приложения FCA Toolbox. Подробную информацию о процессе обновления карт см. в руководстве.
Перейдите на экран «Доступное обновление» в приложении FCA Toolbox, где перечислены все доступные обновления. Перед попыткой обновления необходимо хотя бы один раз запустить навигационную систему автомобиля.

Как получить последнюю версию приложения FCA Toolbox?

Как только появится новая версия FCA Toolbox, программа автоматически предложит вам обновить текущую версию. Если вам неудобно использовать этот способ автоматического обновления, вы можете установить последнюю версию FCA Toolbox с сайта jeep.welcome.naviextras.com, загрузив программу установки, содержащую последнюю версию FCA Toolbox.

Могу ли я установить FCA Toolbox в систему Windows?

Да, FCA Toolbox можно использовать с последней и двумя предыдущими версиями Microsoft Windows.

Могу ли я установить FCA Toolbox в систему Mac?

Да, FCA Toolbox можно использовать с последней и двумя предыдущими версиями MacOS.

Требуется ли подключение к Интернету для загрузки последних версий карт/содержимого?

Для приложения FCA Toolbox требуется подключение к интерактивным серверам для выполнения различных функций, включая проверку обновления и загрузку последних версий карт.

Как запустить FCA Toolbox?

После загрузки и установки FCA Toolbox запустите его с помощью значка на рабочем столе.

Какие языки поддерживает приложение FCA Toolbox?

Приложение FCA Toolbox доступно на различных языках. Используйте функцию выбора ЯЗЫКА для просмотра всех доступных языков.

Как создать учетную запись FCA Toolbox?

Вам не потребуется создавать новую учетную запись для использования FCA Toolbox. Вы можете войти в систему с помощью адреса электронной почты и пароля, которые использовались для учетной записи FCA.

Забыт пароль. Что можно сделать?

Посетите сайт myuconnect.jeep.com или maps.mopar.eu и запросите восстановление пароля.

Как можно обновить имеющиеся карты?

Карты можно обновить с помощью приложения FCA Toolbox. В качестве краткого руководства выполните 3 следующих шага.

1. Загрузите приложение FCA Toolbox на свой компьютер и запустите его.
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить карту
3. Подключите USB-накопитель к устройству навигации и обновите систему.

Для получения подробной информации см. руководство

Как можно проверить наличии любых обновлений карт?

Чтобы узнать о доступных обновлениях карт, посетите ближайший к вам дилерский центр.

Как часто нужно проверять наличие обновлений карт?

Обновления карт выпускаются до два раза в год.

Можно ли установить доступные обновления позже?

Да, все доступные обновления можно установить в любой момент.

Как долго выполняется загрузка данных карты?

Время загрузки зависит от загружаемого содержимого и скорости вашего подключения к Интернету. Для загрузки обновлений и нового содержимого рекомендуется использовать широкополосное подключение к Интернету.

Как можно устранить ошибку подключения?

Ошибка подключения означает, что приложение FCA Toolbox не может получить доступ к интерактивным серверам обновлений. Убедитесь в наличии активного подключения к Интернету и повторите попытку загрузки FCA Toolbox. Проверьте, что в настройках антивирусного ПО, брандмауэра и прокси-сервера нет ограничений, так как это также может приводить к ошибке подключения.

Почему FCA Toolbox не определяет USB-накопитель?

1. Убедитесь, что на USB-накопителе, на который требуется загрузить обновление карт, имеется достаточно свободного места. Минимальное рекомендуемый свободный объем: 16 ГБ.
2. Убедитесь в исправности USB-гнезда (устройства чтения) на компьютере.

Почему отображается сообщение «На компьютере недостаточно свободного места»

До начала копирования данных на USB-накопитель приложению FCA Toolbox требуется загрузить выбранные продукты с интерактивного сервера. Если появилась такая ошибка, убедитесь в наличии достаточного свободного места на компьютере, а затем снова запустите процедуру загрузки и установки. Объем требуемого свободного места зависит от региона.

Почему не удается завершить процесс загрузки?

Наиболее вероятной причиной этого является тот факт, что FCA Toolbox не удается получить доступ к серверу обновления из-за сетевых проблем. Проверьте подключение к сети.

Что делать, если мой носитель данных по умолчанию распознается как локальный диск?

Запустите Map Updater с отсоединенным носителем данных и подключите/вставьте носитель данных в компьютер, когда это будет предложено программным обеспечением Map Updater.

Как проверить, распознается ли мой носитель данных по умолчанию как локальный диск?

Если вы используете Windows, для проверки этой настройки щелкните диск правой кнопкой мыши, выберите в контекстном меню команду «Свойства» и проверьте поле «Тип».
Если вы используете macOS, для проверки этой настройки можно использовать программу обслуживания дисков Disk Utility.

Имеется ли контактный центр для получения поддержки?

Для получения дополнительной поддержки обратитесь в салон JEEP.