Veelgestelde vragen FCA Toolbox

Wat is FCA Toolbox?

FCA Toolbox is een gratis en eenvoudig te gebruiken toepassing waarmee u beschikbare kaartupdates of andere inhoud (Point of Interest – POI) kunt downloaden en installeren op uw navigatiesysteem.

Hoe kan ik mijn bestaande kaarten bijwerken?

U kunt uw kaarten updaten via de toepassing FCA Toolbox. Raadpleeg de gids voor gedetailleerde informatie over het bijwerken van kaarten.
Navigeer naar het scherm Beschikbare update in de FCA Toolbox waar alle updates staan vermeld. Zorg dat u de navigatie in uw auto ten minste één keer hebt ingeschakeld voordat u gaat updaten.

Hoe krijg ik de meest recente versie van FCA Toolbox?

Zodra er een nieuwe versie van FCA Toolbox beschikbaar is, zal het programma u automatisch laten weten dat u uw huidige versie moet updaten. Als u deze automatische update-methode liever niet gebruikt, kunt u de meest recente FCA Toolbox vinden op de website jeep.welcome.naviextras.com en het installatieprogramma en de bijbehorende nieuwste versie van de FCA Toolbox vanaf daar downloaden.

Kan ik de FCA Toolbox installeren op Windows?

Ja, FCA Toolbox is compatibel met Microsoft Windows versie 7, 8 en 10.

Kan ik de FCA Toolbox installeren op Mac?

Ja, FCA Toolbox is compatibel met Mac, macOS (laatste en twee eerdere versies ondersteund).

Heb ik een internetverbinding nodig om de nieuwste kaarten/inhoud te downloaden?

De FCA Toolbox moet verbinding maken met online servers voor het uitvoeren van verschillende functies, waaronder het controleren op updates en het downloaden van de nieuwste kaarten.

Hoe start ik de FCA Toolbox?

Nadat u de FCA Toolbox hebt gedownload en geïnstalleerd, opent u deze via het pictogram op uw bureaublad.

Welke talen ondersteunt de FCA Toolbox?

De FCA Toolbox is beschikbaar in meerdere talen. Gebruik de TAAL-kiezer om alle beschikbare talen te bekijken.

Hoe maak ik een FCA Toolbox-account?

U hoeft geen nieuw account aan te maken om de FCA Toolbox te gebruiken. U kunt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord voor uw FCA-account.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik nu doen?

Ga naar myuconnect.jeep.com of maps.mopar.eu en vraag het herstel van het wachtwoord aan.

Hoe kan ik mijn bestaande kaarten bijwerken?

U kunt uw kaarten updaten via de toepassing FCA Toolbox. Volg deze 3 stappen:

1. Download de FCA Toolbox naar uw computer en start de toepassing.
2. Volg de instructies op het scherm om uw kaart bij te werken
3. Plaats uw USB-stick in het navigatiesysteem en werk het systeem bij.

Raadpleeg de gids voor meer informatie.

Hoe kan ik de beschikbaarheid van eventuele kaartupdates controleren?

Ga naar de dichtstbijzijnde dealer voor informatie over de beschikbare kaartupdates.

Hoe vaak moet ik controleren op kaartupdates?

Kaartupdates worden zijn maximaal twee keer per jaar uitgebracht.

Kan ik beschikbare updates later installeren?

Ja, alle beschikbare updates kunnen op elk moment worden geïnstalleerd.

Hoe lang duurt het downloaden van de kaartgegevens?

De downloadtijd varieert afhankelijk van de inhoud die wordt gedownload en de snelheid van uw internetverbinding. Het is aan te raden om een breedbandinternetverbinding te gebruiken voor het downloaden van updates en nieuwe inhoud.

Hoe los ik een verbindingsfout op?

Een verbindingsfout geeft aan dat de FCA Toolbox de online updateservers niet kan bereiken. Zorg ervoor dat er een actieve internetverbinding beschikbaar is en probeer de FCA Toolbox opnieuw te laden. Controleer of de antivirus-, firewall- en proxy-instellingen geen beperkingen veroorzaken, want dat kan ook leiden tot een verbindingsfout.

Waarom detecteert de FCA Toolbox geen USB-stick?

1. Zorg ervoor dat u voldoende vrije ruimte heeft op de USB-stick waarop u de kaartupdate wilt downloaden. Minimale aanbevolen vrije grootte: 16 GB.
2. Controleer of de USB-sticksleuf (lezer) op uw computer goed werkt.

Waarom zie ik De computer heeft onvoldoende vrije ruimte?

FCA Toolbox moet eerst de geselecteerde producten downloaden van een online server voordat de gegevens naar uw USB-stick worden gekopieerd. Als u deze fout ziet, zorg er dan voor dat u voldoende vrije ruimte op uw computer hebt en start het download- en installatieproces opnieuw. De benodigde vrije ruimte varieert per kaartregio.

Waarom mislukt het downloadproces?

De meest waarschijnlijke oorzaak is dat de FCA Toolbox de updateserver niet kan bereiken vanwege netwerkproblemen. Controleer uw netwerkverbinding.

Wat moet ik doen als mijn gegevensdrager standaard als een lokale schijf wordt herkend?

Start de Kaartupdater terwijl de gegevensdrager losgekoppeld is en plaats de gegevensdrager in uw computer/sluit deze op uw computer aan als de Kaartupdater hierom vraagt.

Hoe kan ik controleren of mijn gegevensdrager standaard als een lokale schijf wordt herkend?

Als u Windows gebruikt, kunt u deze instelling controleren door met de rechtermuisknop op de schijf te klikken, Eigenschappen te selecteren en het veld “Type” aan te vinken.
Als u macOS gebruikt, kunt u deze instelling in Schijfhulpprogramma controleren.

Is er een contactcenter voor ondersteuning?

Neem contact op met uw JEEP-verkoper als u hulp nodig hebt.