Fragen und Antworten zu FCA Toolbox

Worum handelt es sich bei der FCA Toolbox?

FCA Toolbox ist eine kostenlose, benutzerfreundliche Anwendung, mit der Sie verfügbare Karten-Updates oder andere Inhalte (Sonderziele – POIs) auf Ihr Navigationssystem herunterladen und installieren können.

Wie kann ich meine bestehenden Karten aktualisieren?

Sie können Ihre Karten über die Anwendung FCA Toolbox aktualisieren. Detailinformationen über den Prozess der Kartenaktualisierung finden Sie im Leitfaden.
Navigieren Sie zum Bildschirm „Verfügbares Update“ in FCA Toolbox, wo alle Updates aufgelistet sind. Bitte stellen Sie sicher, dass das Navigationssystem in Ihrem Fahrzeug mindestens einmal ausgeführt wurde, bevor Sie das Update durchführen.

Wie erhalte ich die neueste Version von FCA Toolbox?

Sobald eine neue Version von FCA Toolbox zur Verfügung steht, teilt das Programm Ihnen automatisch mit, wie Sie Ihre derzeitige Version aktualisieren können. Sollten Sie dieses automatische Aktualisierungsverfahren nicht nutzen wollen, können Sie die neueste Version von FCA Toolbox auch über die Seite jeep.welcome.naviextras.com installieren. Laden Sie dazu den Installationsassistenten herunter, der zur neuesten Version von FCA Toolbox gehört.

Kann ich FCA Toolbox unter Windows installieren?

Ja, FCA Toolbox kann mit der neuesten und zwei früheren Versionen Versionen von Microsoft Windows verwendet werden.

Kann ich FCA Toolbox auf dem Mac installieren?

Ja, FCA Toolbox kann mit der neuesten und zwei früheren Versionen von MacOS verwendet werden.

Benötige ich eine Internetverbindung, um die neuesten Karten/Inhalte herunterzuladen?

FCA Toolbox benötigt eine Verbindung zu den Onlineservern, um verschiedene Funktionen auszuführen, einschließlich der Suche nach Updates und des Herunterladens der neuesten Karten.

Wie starte ich FCA Toolbox?

Starten Sie FCA Toolbox nach dem Herunterladen und Installieren über das Symbol auf Ihrem Desktop.

Welche Sprachen werden von FCA Toolbox unterstützt?

FCA Toolbox ist in zahlreichen Sprachen erhältlich. Bitte nutzen Sie den Auswahlschalter SPRACHE, um alle verfügbaren Sprachen anzuzeigen.

Wie kann ich ein FCA Toolbox-Konto erstellen?

Für die Verwendung von FCA Toolbox müssen Sie kein neues Konto erstellen. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort anmelden, welches Sie für Ihr FCA-Konto verwenden.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Gehen Sie zu myuconnect.jeep.com oder maps.mopar.eu und fordern Sie die Wiederherstellung des Passworts an.

Wie kann ich meine bestehenden Karten aktualisieren?

Sie können Ihre Karten über die Anwendung FCA Toolbox aktualisieren. Befolgen Sie für eine Kurzanleitung die nachstehenden 3 Schritte:

1. Laden Sie FCA Toolbox auf Ihren Computer herunter und starten Sie das Programm.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Karte zu aktualisieren.
3. Stecken Sie Ihren USB-Stick in das Navigationsgerät und aktualisieren Sie das System.

Detailinformationen entnehmen Sie bitte dem Leitfaden.

Wie kann ich die Verfügbarkeit von Kartenaktualisierungen prüfen?

Bitte besuchen Sie Ihren nächstgelegenen Händler, um Informationen über die verfügbaren Kartenupdates zu erhalten.

Wie oft soll ich nachsehen, ob Karten-Updates verfügbar sind?

Karten-Updates werden bis zu zweimal pro Jahr veröffentlicht.

Kann ich die verfügbaren Updates später installieren?

Ja, alle verfügbaren Updates können zu jedem beliebigen Zeitpunkt installiert werden.

Wie lange dauert das Herunterladen der Kartendaten für gewöhnlich?

Die Downloadzeit variiert je nach den herunterzuladenden Inhalten und der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung. Es wird empfohlen, für das Herunterladen von Updates und neuen Inhalten eine Breitband-Internetverbindung zu nutzen.

Wie behebe ich einen Verbindungsfehler?

Ein Verbindungsfehler weist darauf hin, dass FCA Toolbox keine Verbindung zu den Online-Updateservern herstellen kann. Stellen Sie bitte sicher, dass eine Verbindung zum Internet hergestellt ist, und laden Sie FCA Toolbox erneut. Bitte überprüfen Sie in den Antivirus-, Firewall- und Proxy-Einstellungen, dass es keine Einschränkungen gibt, denn auch das kann zu Verbindungsfehlern führen.

Warum erkennt FCA Toolbox den USB-Stick nicht?

1. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend freien Speicherplatz auf dem USB-Stick haben, auf den Sie das Karten-Update herunterladen möchten. Empfohlene freie Mindestgröße: 16 GB.
2. Überprüfen Sie, ob der USB-Eingang Ihres Computers ordnungsgemäß funktioniert.

Weshalb erhalte ich die Meldung „Der Computer verfügt nicht über genügend freien Speicherplatz“?

FCA Toolbox muss zunächst die ausgewählten Produkte von einem Onlineserver herunterladen, bevor die Daten auf Ihren USB-Stick kopiert werden können. Wenn dieser Fehler auftritt, stellen Sie sicher, dass genügend freier Speicherplatz auf Ihrem Computer vorhanden ist, und starten Sie den Download- und Installationsvorgang erneut. Je nach Kartenregion kann der erforderliche Speicherplatz unterschiedlich groß sein.

Warum schlägt der Download-Prozess fehl?

Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass FCA Toolbox aufgrund von Netzwerkproblemen den Aktualisierungsserver nicht erreichen kann. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.

Was soll ich tun, wenn mein Datenträger standardmäßig als lokale Festplatte erkannt wird?

Starten Sie den Map Updater bei entferntem Datenträger und stecken Sie den Datenträger in Ihren Computer bzw. hängen Sie ihn ein, wenn Sie von der Map Updater-Software dazu aufgefordert werden.

Wie kann ich überprüfen, ob mein Datenträger standardmäßig als lokale Festplatte erkannt wird?

Wenn Sie Windows verwenden, können Sie diese Einstellung überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Datenträger klicken, Eigenschaften wählen und das Feld „Typ“ kontrollieren.
Wenn Sie macOS verwenden, können Sie das Datenträger-Dienstprogramm verwenden, um diese Einstellung zu überprüfen.

Gibt es ein Kundenkontaktzentrum, das Hilfestellung leistet?

Bitte kontaktieren Sie Ihren JEEP-Einzelhändler, um weitere Unterstützung zu erhalten.