Často kladené dotazy ohledně aplikace FCA Toolbox

Co je to FCA Toolbox?

Nástroj FCA Toolbox je bezplatná, snadno použitelná aplikace, která vám umožní stahovat a instalovat dostupné aktualizace map nebo jiný obsah (např. zájmová místa „POI“) do vašeho navigačního systému.

Jak mohu aktualizovat své stávající mapy?

Své mapy můžete aktualizovat prostřednictvím aplikace FCA Toolbox. Podrobné informace ohledně procesu aktualizace map najdete v Průvodci.
Přejděte na obrazovku „Dostupná aktualizace“ v části FCA Toolbox, kde jsou uvedeny všechny aktualizace. Před pokusem o aktualizaci se ujistěte, že jste dříve alespoň jednou spustili systém navigace ve vašem vozidle.

Jak mohu získat poslední verzi aplikace FCA Toolbox?

Jakmile je k dispozici nová verze aplikace FCA Toolbox, program vám automaticky dá pokyn k aktualizaci aktuální verze. Pokud vám tato metoda automatické aktualizace nevyhovuje, můžete dát přednost instalaci nejnovější verze aplikace FCA Toolbox z webové stránky jeep.welcome.naviextras.com a stáhnout si instalační program přidružený k poslední verzi aplikace FCA Toolbox.

Mohu instalovat software FCA Toolbox v systému Windows?

Ano, FCA Toolbox je kompatibilní se systémem Microsoft Windows verze 7, 8 a 10.

Mohu instalovat software FCA Toolbox na počítač Mac?

Ano, software FCA Toolbox je kompatibilní s počítači Mac macOS (podporována nejnovější a dvě starší verze).

Potřebuji ke stažení nejnovějších map a obsahu připojení k internetu?

Aplikace FCA Toolbox se musí připojit k online serverům, aby mohla provádět různé funkce, jako je zjišťování aktualizací a stahování nejnovějších map.

Jak spustím aplikaci FCA Toolbox?

Jakmile stáhnete a nainstalujete aplikaci FCA Toolbox, spusťte ji pomocí ikony na pracovní ploše.

Jaké jazyky podporuje FCA Toolbox?

FCA Toolbox je k dispozici v několika jazycích. Všechny dostupné jazyky zobrazíte pomocí výběru JAZYKA.

Jak se vytváří účet aplikace FCA Toolbox?

Pro používání aplikace FCA Toolbox není nutné vytvářet nový účet. Pro přihlášení můžete použít e-mailovou adresu a heslo vašeho účtu FCA.

Nepamatuji si svoje heslo. Co mám dělat?

Přejděte na myuconnect.jeep.com nebo maps.mopar.eu a vyžádejte obnovu hesla.

Jak mohu aktualizovat své stávající mapy?

Své mapy můžete aktualizovat prostřednictvím aplikace FCA Toolbox. Zde je stručný návod, postupujte dle následujících 3 kroků:

1. Stáhněte si aplikaci FCA Toolbox do počítače a spusťte ji.
2. Podle pokynů na obrazovce aktualizujte mapu.
3. Vložte disk USB do navigačního zařízení a aktualizujte systém.

Podrobné informace naleznete v Průvodci.

Jak zjistím dostupnost nových aktualizací map?

Navštivte prosím své nejbližší dealerství a zjistěte více informací o dostupných aktualizacích map.

Jak často bych měl kontrolovat dostupnost aktualizací map?

Aktualizace map jsou vydávány až dvakrát ročně.

Mohu dostupné aktualizace nainstalovat později?

Ano, všechny dostupné aktualizace lze nainstalovat kdykoli.

Jak dlouho má trvat stahování mapových dat?

Doba stahování se liší v závislosti na velikosti stahovaného obsahu a rychlosti připojení k internetu. Při stahování aktualizací a nového obsahu doporučujeme používat širokopásmové připojení k internetu.

Jak vyřeším chybu připojení?

Chyba připojení znamená, že se nástroji FCA Toolbox nepodařilo spojit s online aktualizačními servery. Ověřte, že je připojení k internetu aktivní, a pokuste se znovu načíst aplikaci FCA Toolbox. Zkontrolujte, zda neexistují omezení v nastavení antivirové ochrany, firewallu a proxy, tato omezení mohou také způsobovat chyby připojení.

Proč FCA Toolbox nedetekuje můj disk USB flash?

1. Zajistěte dostatek volného místa na disku USB flash, do kterého chcete stáhnout aktualizace map. Doporučená minimální zdarma velikost: 16 GB
2. Zkontrolujte, zda správně funguje konektor pro disk USB flash (čtečka) na počítači.

Proč se zobrazuje zpráva V počítači je nedostatek volného místa?

FCA Toolbox potřebuje nejprve stáhnout vybrané produkty z online serveru, teprve pak je možné kopírovat data na disk USB flash. Pokud se zobrazí tato chyba, zajistěte dostatek volného místa v počítači a znovu spusťte proces stahování a instalace. Požadované volné místo se liší podle regionu mapy.

Proč dochází k chybě při stahování?

Nejpravděpodobnější příčinou je to, že FCA Toolbox nemá přístup k serveru s aktualizacemi kvůli chybnému připojení k síti. Zkontrolujte své připojení k síti.

Jak postupovat, pokud můj datový nosič bude ve výchozím nastavení rozpoznán jako místní disk?

Odpojte datový nosič, spusťte Map Updater a připojte/vložte datový nosič do počítače až v okamžiku, kdy vás k tomu vyzve software Map Updater.

Jak mohu ověřit, zda byl můj datový nosič ve výchozím nastavení rozpoznán jako místní disk?

Pokud používáte systém Windows, můžete toto nastavení zkontrolovat kliknutím pravým tlačítkem myši na disk, výběrem možnosti Vlastnosti a ověřením informace v poli „Typ“.
Pokud používáte systém macOS, můžete toto nastavení zkontrolovat pomocí Diskové utility.

Je k dispozici kontaktní centrum, kde získám podporu?

Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na svého prodejce vozů JEEP.