Domande frequenti di FCA Toolbox

Che cos’è FCA Toolbox?

FCA Toolbox è un’applicazione gratuita e di facile utilizzo che consente di scaricare e installare gli aggiornamenti delle mappe disponibili o altri contenuti (POI, Point of Interest) nel sistema di navigazione.

Come si aggiornano le mappe esistenti?

È possibile aggiornare le mappe tramite l’applicazione FCA Toolbox. Consultare la Guida per informazioni dettagliate sul processo di aggiornamento delle mappe.
Andare alla schermata “Aggiornamento disponibile” di FCA Toolbox in cui sono elencati tutti gli aggiornamenti. Prima di tentare l’aggiornamento, verificare di aver eseguito almeno una volta il sistema di navigazione nel veicolo.

Come è possibile ottenere la versione più recente di FCA Toolbox?

Quando è disponibile una nuova versione di FCA Toolbox, è il programma stesso a fornire all’utente le istruzioni necessarie per aggiornare la versione corrente. Se si preferisce utilizzare un metodo di aggiornamento diverso da quello automatico, è possibile scegliere di installare la versione più recente di FCA Toolbox dal sito jeep.welcome.naviextras.com e scaricare il programma di installazione fornito insieme all’ultima versione di FCA Toolbox.

È possibile installare FCA Toolbox in Windows?

Sì, FCA Toolbox è compatibile con Microsoft Windows versione 7, 8 e 10.

È possibile installare FCA Toolbox su Mac?

Sì, FCA Toolbox è compatibile con Mac, macOS (l'ultima e due versioni precedenti supportate).

È necessaria una connessione Internet per scaricare le mappe e i contenuti più recenti?

FCA Toolbox deve connettersi ai server online per completare varie funzioni, tra cui il controllo degli aggiornamenti e il download delle mappe più recenti.

Come si avvia FCA Toolbox?

Dopo aver scaricato e installato FCA Toolbox, avviare il programma dall’icona aggiunta sul desktop.

Quali lingue supporta FCA Toolbox?

Toolbox FCA è disponibile in più lingue. Utilizzare il selettore LINGUA per visualizzare tutte le lingue disponibili.

Come si crea un account di FCA Toolbox?

Non è necessario creare un nuovo account per utilizzare FCA Toolbox. È possibile eseguire l’accesso con l’indirizzo e-mail e la password utilizzati per l’account FCA personale.

La password è stata dimenticata. Cosa procedere?

Visitare myuconnect.jeep.com o maps.mopar.eu e richiedere il recupero della password.

Come si aggiornano le mappe esistenti?

È possibile aggiornare le mappe tramite l’applicazione FCA Toolbox. Per una rapida consultazione, seguire questi 3 passi:

1. Scaricare l’applicazione FCA Toolbox nel computer e avviarla.
2. Seguire le istruzioni sullo schermo per aggiornare la mappa
3. Inserire la chiavetta USB nel dispositivo di navigazione e aggiornare il sistema.

Per informazioni dettagliate, consultare la Guida.

Come si verifica la disponibilità di eventuali aggiornamenti delle mappe?

Rivolgersi al concessionario più vicino per informazioni sugli aggiornamenti delle mappe disponibili.

Con quale frequenza si devono controllare gli aggiornamenti delle mappe?

Gli aggiornamenti delle mappe vengono rilasciati fino a due volte all’anno.

È possibile installare gli aggiornamenti disponibili in un secondo momento?

Sì, tutti gli aggiornamenti disponibili possono essere installati in qualsiasi momento.

Quanto tempo è necessario per scaricare i dati delle mappe?

Il tempo di download varia in base al contenuto scaricato e alla velocità della connessione Internet. Per scaricare aggiornamenti e nuovi contenuti, si consiglia di utilizzare una connessione Internet a banda larga.

Come si risolve un errore di connessione?

Un errore di connessione indica che FCA Toolbox non è in grado di comunicare con i server di aggiornamento online. Verificare la disponibilità di una connessione Internet attiva e provare a caricare di nuovo FCA Toolbox. Verificare l’assenza di limitazioni nelle impostazioni di antivirus, firewall e proxy, poiché anche queste possono causare errori di connessione.

Perché FCA Toolbox non rileva la chiavetta USB?

1. Verificare di disporre di spazio libero sufficiente nella chiavetta USB in cui si desidera scaricare l’aggiornamento delle mappe. Dimensione libera minima consigliata: 16 GB.
2. Verificare che lo slot della chiavetta USB (lettore) del computer funzioni correttamente.

Perché si visualizza il messaggio “Spazio libero insufficiente nel computer”?

FCA Toolbox deve scaricare i prodotti selezionati da un server online prima di copiare i dati sulla chiavetta USB. Se si riceve questo errore, verificare di disporre di spazio libero sufficiente nel computer e riavviare il processo di download e installazione. Lo spazio libero richiesto varia a seconda dell’area geografica della mappa.

Perché il processo di download non riesce?

La causa più probabile è che FCA Toolbox non riesce a comunicare con il server di aggiornamento a causa di problemi di rete. Verificare la connettività di rete.

Cosa devo fare se il mio supporto dati viene riconosciuto per impostazione predefinita come disco locale?

Avvia Map Updater con il supporto dati scollegato e monta/inserisci il supporto dati nel computer quando richiesto dal software Map Updater.

Come posso controllare se il mio supporto dati viene riconosciuto per impostazione predefinita come disco locale?

Se usi Windows, puoi controllare questa impostazione facendo clic con il tasto destro del mouse sul disco, selezionando Proprietà e controllando il campo “Tipo”.
Se usi macOS, puoi controllare questa impostazione con Utility Disco.

È disponibile un centro di contatto per il supporto?

Per ulteriore assistenza, contattare il rivenditore JEEP locale.