Rozstrzyganie sporów

Naviextras jest zarejestrowanym znakiem towarowym w następujących krajach: Węgry, USA, Australia, Chiny, Rosja, Japonia, Korea, Hongkong oraz na terytorium Unii Europejskiej.

Siedziba naszej firmy: NNG LLC Szépvölgyi út 35-37., H-1037 Budapeszt, Węgry.

W przypadku pytań lub skarg prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej pod adresem https://nng.force.com/naviextrasknowledgebase/s/. Po otworzeniu biletu, nasi pracownicy skontaktują się z Tobą.

Wsparcie użytkownika końcowego zapewniane przez nasz dział obsługi klienta team w ramach odpowiedzi na indywidualne prośby użytkowników są oparte są na informacjach dostępnych w danym momencie dla naszego działu obsługi klienta. W związku z tym udzielane porady nie są uznawane za oficjalne informacje o produkcie ani za informacje przeznaczone do publikacji w przyszłości. Porady zawierają informacje poufne i są przeznaczone wyłącznie dla określonej osoby. Powielanie lub publikowanie całości lub części takiej komunikacji jest niedozwolone.

W przypadku niezadowolenia z obsługi lub braku akceptacji odpowiedzi otrzymanej od naszego działu obsługi można złożyć skargę przed upływem terminu jej złożenia:

1. Właściwym organem zajmującym się pozasądowym rozstrzyganiem sporów jest Komisja Arbitrażowa miasta Budapeszt.
   Adres: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
   Telefon: (1) 488-2131
   Prezes: Dr. Baranovszky György
   E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
2. Procedurę można rozpocząć przed kompetentnym Węgierskim Urzędem Ochrony Konsumentów.
   Dane kontaktowe urzędu, pod który podlega firma NNG:
   BUDAPEST III. KERÜLETI JÁRÁS
   Adres: 1033 Budapest, Harrer Pál utca 9-11.
   Telefon: +36 1 896 349
   E-mail: titkarsag@03kh.bfkh.gov.hu
3. Jeśli miejsce zamieszkania użytkownika i siedziba firmy są w różnych krajach, ale na terenie UE, Islandii lub Norwegii, można występować z roszczeniami prawnymi za pośrednictwem internetowej platformy rozstrzygania sporów prowadzonej i udostępnianej przez Komisję Europejską, znajdującej się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/, aby uzyskać rozstrzygnięcie w drodze pozasądowej.